よくあるご質問

よくあるご質問

●ご予約について

●ご利用について

●施設・設備について

●キッチンについて

ご予約について

施設の空き状況を知りたいのですが。
C terraceの空き状況は「お問い合わせ・お申し込み」ページのカレンダーをご覧ください。
予約はいつからできますか。
全室利用の場合は1年前の月の1日から、部分利用の場合は6ヵ月前の月の1日から予約を受け付けております。
どうすれば予約ができますか。
「お問い合わせ・お申し込み」ページのお申し込みフォームに必要事項を入力し、利用規約に同意をしていただき、「上記の内容で仮予約」を押していただくと、HDC大阪受付にメールが送信されます。その後、受付内容をご確認し、折り返しご連絡を差し上げます。
初めてでも予約はできますか。
初めてご利用される場合は審査がございます。「施設利用申請書(新規)」をご記入の上、ご提出ください。
個人でも借りられますか。
はい。法人だけでなく、個人の施設利用も承っております。
キャンセルはできますか。また、キャンセル料はいつから発生しますか。
申込書を受領した時点でお申込完了となり、以後キャンセル料が発生いたします。
詳しくは「ご利用方法」のページをご覧ください。
会場の下見はできますか。
可能です。事前に候補日をご連絡いただけましたら、ご見学可能日をお知らせいたします。
定休日はありますか。
定休日はございません。ただし、年末年始等、グランフロント大阪の休館日が設定される場合がございます。

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ご利用について

いつまでに利用料金を支払えばよいですか。
申込書受理後、申込金の請求書を発行致します。発行日より7日以内に指定の口座にお振込みください。
残金は原則、使用日の30日前までにお支払いください。
クレジットカードでの支払いはできますか。
申し訳ございませんが、お支払いはお振込みもしくは現金精算のみとなります。
利用時間前に入室して準備を行うことはできますか。
ご利用時間は設営時間も含んでおります。お申込みいただいた時間内で設営をお願いします。
ラウンジに受付を設置することは可能ですか。
ラウンジには受付用机(1本まで)と利用者制作の看板(1個まで)を設置していただけます。
ゴミの処分はどうすればよいですか。
原則、ゴミはお持ち帰りください。ゴミの量が多くなる場合は事前にご相談ください。
部屋をクローズの状態で使用できますか。
ロールカーテン・ブラインドがございますので、外からは見えないようにして、打ち合わせ・会議等としてもご利用いただけます。
施設内で飲食はできますか。
当施設はキッチン併設のイベントスペースですので、飲食も可能です。
事前に荷物を送ることは可能ですか。また、発送はできますか。
荷物のお預かりは、保管場所、盗難等の理由により、原則お受けしておりません。荷物が多い場合は、担当者にご相談ください。
利用が複数日にわたる場合、荷物を置いておくことは可能ですか。
置いておいていただいても構いません。貴重品等はお持ち帰りください。
イス・テーブル等は事前に設置しておいていただけるのですか。
利用申込書のレイアウト図にご記入いただけましたら、ご利用時間までにHDC大阪カウンタースタッフが設置いたします。
(3時間以内の利用の場合は、各自で設営をお願いいたします。)
利用可能時間はいつですか。
原則、10:00〜20:00です。設営等の都合で営業時間外に利用されたい場合は、事前に担当者にご相談ください。
ドリンクは準備されていますか。
ドリンク等は、ご利用者様各自でご用意ください。
販売活動(営利目的)を行うことは可能ですか。
C terrace内での販売活動は可能です。
ケータリングを手配していただくことは可能ですか。
館内にケータリングサービスがございますので、ご案内いたします。
HDC大阪 C terrace前の共用部は利用できますか。
ご利用いただけます。ただし、グランフロント大阪の管轄部ですので、別途費用が掛かってまいります。
ご利用希望の場合は、事前にHDC大阪カウンタースタッフにご相談ください。
自動販売機はありますか。
C terraceの近くに設置されております。
コンビニエンスストアは近くにありますか。
グランフロント大阪北館B1Fにございます。

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施設・設備について

インターネットの接続環境はありますか。
はい。インターネットをご利用の際はLANケーブルも一緒にお申し込みください。
コピー機はありますか。
コピーも承っております。価格はC terraceの利用規約をご覧ください。
駐車場はありますか。
グランフロント大阪の駐車場がございます。(駐車サービスはございません。)
部屋を分割して使うことはできますか。
可動式の間仕切り壁がございますので、Room1とRoom2を完全に仕切ることができます。
車での搬入はできますか。
車での搬入も可能です。その際、グランフロント大阪の搬出入申請を提出する必要がございます。
申請書をお渡しいたしますのでご記入の上、10日前までにご提出ください。
喫煙は可能ですか。
喫煙は、館内の所定の喫煙場所でお願いいたします。
火は使用できますか。
ガスコンロ、IHクッキングヒーターを併設したキッチンスペース内では火器の使用ができます。
キッチンスペース以外のホール内(Room1及びRoom2、その他スペース)では裸火使用・喫煙・プロパンガスの持ち込みは禁止となります。(卓上IHは使えます。)
会場からの音漏れはしますか。
完全防音ではないので、音漏れする可能性がございます。
会場内の音声・音楽をラウンジに流すことは可能ですか。
ご利用条件によりますが、可能です。詳しくはHDC大阪カウンタースタッフにご相談ください。
ロッカーはありますか。
キッチンまたは控室(有料)を一緒にご利用の場合はロッカーをご利用いただけます。

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キッチンについて

キッチンのみの利用はできますか。
ホール(Room1及びRoom2)とキッチンでのご利用が基本となりますが、ご利用条件によりますので、事前にHDC大阪カウンタースタッフにご相談ください。
キッチン備品のレンタルはどうすればできますか。
お申し込みの際に備品リストをお渡ししますので、そちらに使用備品をご記入の上、ご提出ください。(別途費用が掛かります。)
また、お申込みいただいた備品は、利用時間までにHDC大阪カウンタースタッフがご用意しておきます。
調理器具の持ち込みはできますか。
調理器具・備品は持ち込んでいただけます。
氷は用意してもらえますか。
ご用意できます。製氷機の利用となりますので、使用備品の製氷機の欄にチェックしてください。
裏のキッチンは使用できますか。
キッチン利用の場合は、裏のキッチン(準備室)もご利用いただけます。
洗剤・タオル等消耗品を使用することはできますか。
洗剤・タオルなど、キッチン関係消耗品は各自ご用意ください。

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